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手机维修有质量问题 但商家拒不承认

发布时间:2017/10/03 16:54     点击量:1415
标签:  青园路292号青园电脑  

本人于2017年9月29日将型号为乐2pro的手机交给长沙市天心区青园路292号门店名称为青园电脑维修手机外屏,于9月30日傍晚取回缠着两圈皮筋的手机,并交付现金150元。在按照老板要求缠着皮筋的时间过后取下皮筋并贴上钢化膜。手机在没有受到特殊外力作用下,本人于10月2日发现钢化膜没有丝毫受损的情况下前者摄像头左侧的外屏有一条裂隙,于10日3日发现裂隙从前者摄像头左侧穿越前者摄像头延伸到前者摄像头右侧,于是发现更换的外屏有严重的质量问题。本人于10月3日下午两点到该门店后发现正处假期没有开门,于是在门上发现老板手机号码,并在门店门口致电给门店老板说明情况,但老板拒不承认属于产品质量问题,推卸责任于本人使用时外力作用所致,但本人承诺,在此期间,没有对手机施加除正常使用外其他剧烈按压或者摔砸等外力。本人希望自身的消费者权益能够得到保障,希望长沙市天心区青园路292号青园电脑商家对此投诉做出合理的解释与赔偿

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